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近日，國家知識產(chǎn)權局發(fā)布了2020年上半年數據：“PCT國際申請受理量2.95萬(wàn)件，同比增長(cháng)22.6%。其中，國內2.68萬(wàn)件，同比增長(cháng)20.7%”。這組數據顯示出了我國PCT國際專(zhuān)利申請數量多、增速快、勢頭猛。

國家知識產(chǎn)權局專(zhuān)利局初審及流程管理部國際申請一處和國際合作流程事務(wù)處青年文明號創(chuàng )建集體(下稱(chēng)創(chuàng )建集體)，作為PCT國際專(zhuān)利申請的審查及流程管理團隊，激揚青春，勇創(chuàng )佳績(jì)，持續優(yōu)化服務(wù)，不斷提質(zhì)增效，確保各項工作圓滿(mǎn)完成。

強化黨建引領(lǐng)，把好審查“方向盤(pán)”

創(chuàng )建集體始終把黨的建設擺在首位，堅決貫徹落實(shí)上級決策部署，加強PCT國際專(zhuān)利申請的受理局審查和國際單位流程管理。

創(chuàng )建集體始終把青年文明號創(chuàng )建工作貫穿于黨建之中，不斷增強“四個(gè)意識”，堅定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護”。認真落實(shí)一崗雙責要求，實(shí)現黨建與PCT國際專(zhuān)利申請業(yè)務(wù)雙促進(jìn)、共發(fā)展。創(chuàng )建集體自覺(jué)提高PCT國際申請審查員政治站位和政治修養，堅定信念，履職盡責;大力弘揚“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng )優(yōu)、奉獻”的青年文明號精神，為PCT國際申請人服好務(wù)，把好關(guān)。

疫情就是命令，防控就是責任。在全國疫情防控工作中，創(chuàng )建集體的21名黨員充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，堅定信心，擔當作為，科學(xué)防治，既防止了疫情傳播擴散，又保障了業(yè)務(wù)工作正常運行，確保防疫、業(yè)務(wù)工作兩不誤。

健全工作體系，管好審查“推進(jìn)器”

創(chuàng )建集體不斷完善審查管理機制，加強PCT國際申請流程管理，做到審查全流程暢通，中間文件處理和傳送及時(shí)，文件周轉不積壓。

創(chuàng )建集體結合部門(mén)工作任務(wù)，不斷加強精確管理，統攬協(xié)調，研究問(wèn)題，部署工作。每月定期召開(kāi)處務(wù)會(huì )、業(yè)務(wù)分析會(huì )、案件會(huì )診會(huì )，形成審查業(yè)務(wù)備忘錄，確保工作開(kāi)展有序。創(chuàng )建集體先后擬制了《工作量管理辦法》《年度考核評優(yōu)推薦辦法》等文件，做到管理有章可循，不斷提升管理水平。

為完善青年文明號職能設置，創(chuàng )建集體還成立了業(yè)務(wù)指導、系統建設、審查服務(wù)、綜合保障等4個(gè)工作小組，確立聯(lián)動(dòng)機制，具體負責工作落實(shí)，形成處處有責任、人人有擔當的良好局面。

注重提質(zhì)增效，種好審查“責任田”

質(zhì)量和效率是考量創(chuàng )建集體審查工作的重要指標。創(chuàng )建集體不斷強化業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，全面落實(shí)提質(zhì)增效。

創(chuàng )建集體以黨員引領(lǐng)為“先鋒隊”，在PCT國際專(zhuān)利申請受理局業(yè)務(wù)連續多年持續增長(cháng)的形勢下，創(chuàng )建集體黨員扎根基層，苦練業(yè)務(wù)，加班加點(diǎn)，高效審查，以良好的精神面貌完成審查工作。

創(chuàng )建集體以審限管理為“軍令狀”，加強PCT國際專(zhuān)利申請審限執行意識，嚴格審查業(yè)務(wù)完成期限，將其全面納入個(gè)人平時(shí)考核參考指標。同時(shí)，對于系統缺乏審限提示的部分，采取了人工提取方式，保證審限監控無(wú)死角。

不僅如此，創(chuàng )建集體還以定期質(zhì)檢為“磨刀石”，充分利用質(zhì)檢工作機制，結合部門(mén)檢查、外部反饋、業(yè)務(wù)難點(diǎn)疑點(diǎn)問(wèn)題等情況，定期開(kāi)展案件抽檢，不定期對通知書(shū)撰寫(xiě)或表格適用等問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項復檢，促進(jìn)責任落實(shí)。

夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎，抓好審查“能量源”

提升創(chuàng )建集體審查員的業(yè)務(wù)能力是抓好業(yè)務(wù)工作的動(dòng)力源泉。創(chuàng )建集體不斷加強人才培養，以培代訓，共享成果，持續提升審查員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

首先，創(chuàng )建集體注重人員交流，針對PCT業(yè)務(wù)點(diǎn)多、時(shí)間線(xiàn)長(cháng)、知識面廣的特點(diǎn)，定期組織審查員崗位輪換，并利用課題研究、調研實(shí)習等時(shí)機，加強大家業(yè)務(wù)互學(xué)互教，培養全流程通用型人才。其次，創(chuàng )建集體開(kāi)展了多種形式的培訓，結合PCT審查員工作實(shí)踐，采取部級統籌、處級組織相結合的方式，由審查員輪流進(jìn)行授課講解，確保培訓有時(shí)間、有內容、有落實(shí)。此外，創(chuàng )建集體還不斷加強業(yè)務(wù)研究與分析，圍繞PCT國際專(zhuān)利申請業(yè)務(wù)的工作思路、條約細則、審查方式、難點(diǎn)問(wèn)題等，不定時(shí)組織PCT審查員重點(diǎn)突破，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力。

在內容上，創(chuàng )建集體突出智能化升級項目研發(fā)、國際局反饋、費用審查等專(zhuān)崗;在人員上，側重新調入的、未參加培訓的審查員;在方法上，通過(guò)專(zhuān)題式培訓、互動(dòng)式教學(xué)、問(wèn)題式輔導，做到人員合理搭配、技能互通互補。

提升服務(wù)意識，架好審查“溝通橋”

為了給申請人提供高質(zhì)高效的服務(wù)，創(chuàng )建集體結合PCT國際申請業(yè)務(wù)特點(diǎn)，持續深化“放管服”改革，推動(dòng)中心任務(wù)落實(shí)。

CEPCT系統是申請人提交PCT國際申請的重要平臺。本著(zhù)“用什么就建什么、缺什么就建什么”的原則，創(chuàng )建集體不斷加強CEPCT系統建設，積極完善CEPCT系統申請人端、審查員端功能優(yōu)化。目前，創(chuàng )建集體全力推進(jìn)智能化升級項目建設工作，擬制建設方案，協(xié)調技術(shù)攻關(guān)，撰寫(xiě)標準語(yǔ)段，測試系統案例，完善相關(guān)需求，提升申請人體驗。

創(chuàng )建集體十分注重外部服務(wù)保障，以創(chuàng )建工作為契機，創(chuàng )新形式，優(yōu)化服務(wù)。創(chuàng )建集體積極采納申請人關(guān)于PCT國際申請全流程的意見(jiàn)建議，研究解決辦法;制作“一張圖看懂”PCT業(yè)務(wù)圖片，修訂業(yè)務(wù)受理大廳“PCT國際申請簡(jiǎn)介”，做到簡(jiǎn)潔直觀(guān)、一目了然，便于申請人認知;加強外部網(wǎng)站資源優(yōu)化，及時(shí)更新業(yè)務(wù)信息;歸納咨詢(xún)郵箱常見(jiàn)問(wèn)題，統一回復標準;規范電話(huà)接聽(tīng)要求，為申請人提供高效便捷準確的答疑服務(wù);借助各類(lèi)會(huì )議、調研、實(shí)踐等機會(huì )，對代理人、企業(yè)、高校等進(jìn)行面對面指導或視頻培訓，促進(jìn)申請質(zhì)量不斷提升。

創(chuàng )建集體不斷加強與國際局的交流合作，在做好系統數據對接、案件傳輸管理、信函咨詢(xún)回復、國際局反饋等業(yè)務(wù)的同時(shí)，定期派員赴世界知識產(chǎn)權組織(WIPO)開(kāi)展審查員交流工作，實(shí)現PCT國際專(zhuān)利申請國際階段業(yè)務(wù)互通互聯(lián)。

特別是在疫情防控期間，創(chuàng )建集體始終堅持工作“不打烊”、服務(wù)“不打折”。一方面，研究適用PCT國際專(zhuān)利申請延誤期限的救濟措施，優(yōu)先處理新冠肺炎的相關(guān)申請，主動(dòng)聯(lián)系確認逾期原因，避免申請人利益受損，讓服務(wù)更暖心。另一方面，與國際局溝通并更新中國局作為國際單位的非工作日期，及時(shí)反饋中國受理局工作開(kāi)展情況，為PCT體系正常運轉作出了積極貢獻。

此外，創(chuàng )建集體還積極協(xié)調內部業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，定位“全局一盤(pán)棋”，與審業(yè)部、實(shí)審部門(mén)和審協(xié)北京中心等部門(mén)單位做好溝通協(xié)調，建立非正常PCT國際專(zhuān)利申請排查機制，健全監督反饋制度，明確接口業(yè)務(wù)負責等，確保PCT國際專(zhuān)利申請流程管理順暢運轉。(陳婕 楊陽(yáng))