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亞馬遜是當今跨境電商的主要平臺，今天小編給大家講講在亞馬遜平臺上，賣(mài)家遭遇知識產(chǎn)權糾紛時(shí)，如何應對和避免。

一、應對流程

1、當亞馬遜通知賣(mài)家存在侵權行為后，賣(mài)家要積極應對。

2、瀏覽侵權內容指南和防偽政策。

3、找出侵犯知識產(chǎn)品法和亞馬遜政策的產(chǎn)品或相關(guān)listing信息。

4、聯(lián)系知識產(chǎn)權所有人，直接與他們對話(huà)，通常情況下他們比律師更易交流。如果找不到知識產(chǎn)權所有人，就聯(lián)系亞馬遜在暫停賬號通知郵件里提到的法定代理人。

5、提供供應商名單，及與其合同條款。

6、請求知識產(chǎn)權所有人或代理人撤銷(xiāo)投訴。

7、如果知識產(chǎn)權所有人或其代理人沒(méi)有回復，那就聯(lián)系律師幫忙。

8、如果賣(mài)家能夠承擔得起賬號被停的成本，可以等到與產(chǎn)權所有人把事情解決后再寫(xiě)具體改善計劃(POA)。

9、寫(xiě)一份行動(dòng)計劃，包括產(chǎn)權所有人同意撤銷(xiāo)投訴。

10、如果投訴未撤銷(xiāo)，那就給亞馬遜提交一份詳細的步驟清單，表明賣(mài)家和自己的律師采取哪些措施規避未來(lái)侵權行為，或證明投訴的不合理性。

11、檢查質(zhì)量管理措施，對員工進(jìn)行培訓，讓他們識別易侵權產(chǎn)品和listing類(lèi)型。

12、下架或清理導致亞馬遜賬號被停的所有庫存產(chǎn)品以及禁止在平臺銷(xiāo)售的產(chǎn)品。

13、向亞馬遜提起上訴，并采取以上措施。

二、避免知識產(chǎn)權侵權方法

1、對于自有品牌產(chǎn)品

(1)產(chǎn)品信息要注意使用的詞語(yǔ)，確保一切都是原創(chuàng )。

(2)在商標數據庫中檢測品牌關(guān)鍵詞或短語(yǔ)。

(3)上架自有品牌產(chǎn)品之前，確保已經(jīng)通過(guò)專(zhuān)利審核。

2、如果從第三方進(jìn)貨

(1)了解每一件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權所有人和銷(xiāo)售權代理人。

(2)確保所有產(chǎn)品信息都具有知識產(chǎn)權所有人的認可。

(3)記錄每一件產(chǎn)品的項目清單和發(fā)票，進(jìn)行檢查。

(4)確保拿到的文件是發(fā)票，而不是訂單確認、商業(yè)發(fā)票等。